新澳今天最新資料網(wǎng)站_識才之眼：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng )新招聘與面試

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在當今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì )有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課程收益：

● 掌握招聘管理流程的有效設計方法

● 掌握招聘中重要流程節點(diǎn)的實(shí)操方法與技巧

● 掌握面試四維面試提問(wèn)法

● 掌握STAR行為面試法技巧

● 掌握招聘中非語(yǔ)言信息的捕捉

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

課程方式：培訓采取課堂集中培訓的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、短片播放、圖片展示、案例研討等方式結合情景演練、團隊游戲互動(dòng)使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識課程呈現

課程大綱

第一篇：互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng )新招聘

導入：如何做好招聘管理的MOT

第一講：創(chuàng )新型招聘設計

一、VUCA時(shí)代的招聘策略

1. VUCA時(shí)代候選人關(guān)注什么？

2. 招聘的五大痛點(diǎn)

3. 除了招聘專(zhuān)家，我們還能是誰(shuí)？

二、招聘需求設計

1. 人才市場(chǎng)的供需分析

練習：我所在企業(yè)的人才市場(chǎng)供需分析

2. 招聘就是HR的事嗎？

3. 缺人就要招聘了嗎？

4. 如何調動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)的配合度？

三、招聘渠道設計

1. 常規的招聘渠道還能用嗎？

2. 非常規招聘渠道有哪些？

3. 非常規招聘渠道的特點(diǎn)和適用范圍

4. 七招寫(xiě)一份無(wú)法拒絕的招聘文案

5. 建設人才地圖

練習：銷(xiāo)售崗的招聘文案撰寫(xiě)

四、雇主品牌設計

1. 雇主品牌建設有用嗎？

2. 雇主品牌建設四要素

3. 沒(méi)有預算，如何建設雇主品牌

第二件：招聘流程設計

一、電話(huà)邀約設計

1. 電話(huà)邀約中的MOT

2. 電話(huà)邀約的設計

1）主投電話(huà)邀約

2）被投電話(huà)邀約

3. 電話(huà)邀約的注意事項

練習：設計所在企業(yè)的電話(huà)邀約話(huà)術(shù)

二、面試流程設計

1. 候選人接待技巧

2. 面試場(chǎng)地布置

3. 面試中雇主品牌建設話(huà)術(shù)

4. 如何在結束面試時(shí)，給候選人深刻印象

5. 面試結束后的回訪(fǎng)

6. 面試設計中要注意的問(wèn)題

7. OFFER發(fā)放

1）OFFER該如何發(fā)

2）OFFER發(fā)放后，候選人毀約怎么辦？

3）如何用OFFER規避用工風(fēng)險

8. 入職后1個(gè)月的員工保留如何做

三、線(xiàn)上面試技巧

1. 視頻面試的六個(gè)特點(diǎn)

2. 視頻面試必做的5項準備工作

1）選取面試設備

2）設計面試流程

3）面試官和候選人的面試準備

4）提前模擬預演

5）準備應急預案

3. 視頻面試的四大技巧

第二篇：建立正確的面試理念

第一講：我們要招聘最好的人才嗎（建標）

視頻案例：美國隊長(cháng)是如何選出來(lái)的？

思考：我們期望團隊有什么樣的人

一、什么是人崗、人際、價(jià)值匹配？（人才匹配性）

二、為什么HR總是不懂“我”心

1. 用與HR同頻的方式溝通：崗位分析

2. 用HR聽(tīng)得懂的方式表達：崗位說(shuō)明書(shū)

三、崗位的勝任素質(zhì)模型和評價(jià)要素

1. 什么是崗位勝任力素質(zhì)模型

2. 勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么

3. 勝任力模型的提煉方法

練習：最牛的哥的勝任力模型

第二講：金牌面試官的修煉

1. 禮者，敬人也

2. 面試的流程

3. 面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制

4. 面試官容易走入的誤區

第三篇：精準面試的“問(wèn)、聽(tīng)、看、記”

導入：為什么我們看人會(huì )走眼

1）了解人的DISC模型

2）DISC運用到面試中的技巧

第一講：提問(wèn)——面試問(wèn)題的設計

一、面試經(jīng)典提問(wèn)類(lèi)型

1. 引入式問(wèn)題，漸入佳境

2. 動(dòng)機式問(wèn)題，意欲為何

3. 情境式問(wèn)題，身臨其境

4. 應變式問(wèn)題，暗藏玄機

5. 壓迫式問(wèn)題，兵不厭詐

二、STAR行為面試法

1. STAR行為面試法的概念和應用

2. 如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問(wèn)

3. STAR行為面試如何對應聘者的經(jīng)歷分析

4. STAR行為面試如何對應聘者工作能力進(jìn)行考評

5. 在面試過(guò)程中觀(guān)察與鑒別

案例：華為招聘案例

三、三步識別求職者的謊言

1. 問(wèn)行為活動(dòng)

2. 問(wèn)和多人活動(dòng)

四、如何進(jìn)行追問(wèn)

1. 以導入問(wèn)題切入

2. 抓住問(wèn)題提問(wèn)

3. 追問(wèn)技巧3W法

4. 基于背景、能力、知識、特質(zhì)的追問(wèn)方法

第二講：傾聽(tīng)——如何聽(tīng)到隱含信息

1. 有效地傾聽(tīng)行為

2. 鼓勵應聘者多講

3. 非語(yǔ)言信息的觀(guān)察

第三講：觀(guān)察——如何應對候選人的偽裝

1. 如何調節氣氛到無(wú)警惕狀態(tài)

2. 如何設計無(wú)法偽裝的提問(wèn)

3. 如何識別候選人說(shuō)出的虛假信息

第四講：記錄——如何記錄面試的關(guān)鍵時(shí)刻

1. 簡(jiǎn)要記錄原則

2. 記錄事實(shí)原則

3. 分類(lèi)記錄原則

4. 控制面試進(jìn)程的技巧

第五講：解決——面試中的疑問(wèn)解答

1. 候選人的薪資要求太高怎么辦？

2. 候選人不想加班怎么辦？

3. 候選人對崗位的期望值非常高怎么辦？

4. 候選人問(wèn)職業(yè)發(fā)展空間如何應對

模擬演練：招聘人事經(jīng)理

課程總結：回顧課程+答疑解惑